6月27日上午，陕西冶金医院举办了主题为“以患者为中心·以质量为生命”的出院患友座谈会。开始前，副院长户卫国向患者代表们介绍了“出院患友座谈会”的流程和安排。

随后，院长骆小仲向患者及家属们的到来表示欢迎。并对患者及家属们长期以来对陕西冶金医院的信任表示感谢。他表示：“医患沟通座谈会是加强医患和谐，提升服务质量的桥梁，是广泛征集患者意见，改进我们工作方法的纽带。此次座谈会，提供了一个直接、透明的沟通渠道，能更加深入了解患者的需求，听取患友及患者家属在办理入院、出院、门诊就诊、临床检查等各个流程、环节过程中的切实感受和体会，让我们发现工作中的不足之处，及时优化改进。”

会中，患者及家属代表们坦诚相见，分享了在院就医经历和真实感受，对医护人员的专业诊疗技术、服务态度给予了充分肯定。同时，也提出了宝贵的意见及建议。接着20名患者代表被聘为陕西冶金医院医德医风监督员。副院长户卫国对20位医德医风监督员致以欢迎和感谢，他表示，聘请患者作为医德医风监督员是加强医德医风建设、提升医疗服务质量的重要举措。通过患者的直接参与和监督，不仅可以推动医院加强内部管理、提升服务质量，更有助于提高患者的就医体验。

座谈会上，我们收到了许多老患者对医院建设发展积极建言献策，院领导及各职能科室负责人认真听取、记录患者及家属提出的疑惑和问题。同时，我们也收获了大量患者反馈和感谢信。这些真挚的感谢不仅是对医护人员辛勤工作的肯定，也体现了陕西冶金医院在提升医疗服务质量方面取得的显著成效。

医患沟通一直以来都是医患关系中最重要的环节，也是医患之间消除误解、提升信任的重要途径。此次出院患友座谈会的开展，收到了患者宝贵的反馈意见和认可，为医院持续改进医疗服务质量提供了有力支撑。未来，陕西冶金医院将广泛倾听患者心声，不断优化服务流程，提高医疗服务质量，为老百姓健康保驾护航。